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中文客服

職位描述:
工作職責(zé):

 1、接聽客戶電話,在線解釋公司業(yè)務(wù),開發(fā)客戶; 

2、回復(fù)客戶的中文郵件,幫助客戶處理包裹和問(wèn)題件,跟進(jìn)客戶訂單發(fā)貨狀況,維護(hù)客戶關(guān)系。

任職要求:

1、20-28歲,大專及以上學(xué)歷,有一定英文基礎(chǔ); 

2、有良好的客服意識(shí),有客服或是業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 

3、具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,較好的心理素質(zhì),高度的責(zé)任心;

 4、熟練使用電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)。

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